Política de Privacidad

Categorías de información que obtenemos

Cuando interactúas con nuestra plataforma educativa, varios tipos de información llegan hasta nosotros. Algunos datos los proporcionas directamente, otros se generan automáticamente durante tu navegación.

Información de identificación básica

Tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono los recibimos cuando decides inscribirte en nuestros webinarios o programas de formación. También podemos solicitar tu ubicación geográfica general para personalizar el contenido educativo según las particularidades fiscales y económicas de tu región en España.

Detalles profesionales y de contexto

En ocasiones preguntamos sobre tu situación laboral actual, sector de actividad o nivel de experiencia con la gestión presupuestaria. Esto nos permite adaptar los materiales formativos y sugerirte recursos más pertinentes. Por ejemplo, alguien que gestiona finanzas domésticas tendrá necesidades distintas a quien dirige un pequeño negocio.

Información técnica de navegación

Tu navegador y dispositivo nos transmiten ciertos elementos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de nuestro sitio web y tiempo de permanencia en cada sección. Estos datos nos ayudan a comprender qué contenidos resultan más útiles y dónde los usuarios encuentran obstáculos o confusión.

Por qué necesitamos tu información

La información que recibimos cumple funciones específicas dentro de nuestras operaciones educativas. Cada categoría de datos tiene un propósito concreto que contribuye a tu experiencia como usuario.

Gestión de acceso y participación

Tu correo electrónico y nombre nos permiten crear una cuenta vinculada a ti, enviarte confirmaciones de inscripción y proporcionarte acceso a materiales descargables o sesiones en directo. Sin estos datos básicos, no podríamos distinguirte de otros participantes ni garantizar que recibes lo que has solicitado.

Comunicaciones educativas personalizadas

Cuando conocemos tu situación profesional o tus objetivos financieros, podemos recomendarte webinarios específicos, enviar recordatorios sobre sesiones que coinciden con tus intereses declarados o sugerirte lecturas complementarias. Alguien interesado en reducir gastos domésticos no necesita el mismo contenido que una persona enfocada en optimizar costes empresariales.

Mejora continua de contenidos

Los datos de navegación nos revelan qué secciones generan más consultas, dónde los usuarios abandonan un proceso de registro o qué recursos descargan con mayor frecuencia. Esta información orienta nuestras decisiones sobre qué temas ampliar, qué explicaciones reforzar o qué formatos funcionan mejor.

Obligaciones administrativas y legales

Determinados registros deben conservarse por motivos fiscales, contables o de cumplimiento normativo. Si emitimos un certificado de participación o si existe alguna transacción económica relacionada con servicios premium futuros, necesitaremos mantener constancia de ello durante los períodos que establece la legislación española.

Cómo manejamos y protegemos tu información

Una vez que tus datos llegan a nuestros sistemas, adoptamos medidas técnicas y organizativas para protegerlos. La seguridad absoluta no existe, pero implementamos controles razonables según el tipo de información y los riesgos identificados.

Cifrado y acceso restringido

Las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores viajan cifradas mediante protocolos TLS. Dentro de nuestra infraestructura, solo el personal autorizado que necesita acceder a ciertos datos para realizar su trabajo puede hacerlo. Por ejemplo, quien gestiona inscripciones a webinarios ve nombres y correos, pero no tiene acceso a registros técnicos de navegación.

Almacenamiento en servidores ubicados en la Unión Europea

Nuestros datos residen en centros de procesamiento situados dentro del territorio de la UE, sujetos a la normativa europea de protección de datos. No transferimos información personal fuera de este ámbito geográfico salvo en circunstancias excepcionales que detallamos más adelante.

Copias de seguridad y recuperación

Realizamos copias periódicas de nuestros sistemas para prevenir pérdidas accidentales. Estas copias también están cifradas y se conservan durante períodos limitados antes de ser eliminadas permanentemente.

Tipo de dato	Nivel de protección	Acceso interno
Nombre y correo electrónico	Cifrado en tránsito y reposo	Equipo administrativo y soporte
Información profesional contextual	Cifrado en reposo	Equipo de diseño educativo
Datos técnicos de navegación	Anonimización tras 90 días	Analistas de experiencia de usuario
Historial de inscripciones	Cifrado en reposo	Equipo administrativo

Riesgos residuales inevitables

A pesar de nuestras medidas, existen riesgos inherentes a cualquier sistema conectado a Internet. Vulnerabilidades desconocidas en software, ataques dirigidos sofisticados o errores humanos pueden comprometer datos. Minimizamos estos riesgos mediante actualizaciones frecuentes, auditorías periódicas y formación continua de nuestro equipo, pero no podemos eliminarlos completamente.

Movimiento de información hacia terceros

En determinadas circunstancias, tus datos pueden ser compartidos con entidades externas. Este intercambio se produce bajo condiciones específicas y con propósitos claramente definidos.

Proveedores de servicios técnicos

Utilizamos plataformas externas para alojar nuestro sitio web, gestionar correos electrónicos masivos y almacenar archivos. Estos proveedores actúan como procesadores de datos bajo contrato, lo que significa que solo pueden usar tu información según nuestras instrucciones y para los fines que hemos especificado. Seleccionamos proveedores certificados que operan dentro de la UE o que ofrecen garantías equivalentes de protección.

Colaboraciones educativas y eventos conjuntos

Si participas en un webinario organizado conjuntamente con otra institución educativa o experto invitado, podemos compartir tu nombre y correo con ellos para facilitarte el acceso o enviarte materiales complementarios. Siempre te informamos previamente cuando esto vaya a ocurrir y te damos opción de negarte.

Obligaciones legales y requerimientos oficiales

Podemos vernos obligados a revelar información personal si lo exige una autoridad judicial, administrativa o reguladora española. También podríamos hacerlo para defender nuestros derechos legales en caso de disputa, proteger la seguridad de otros usuarios o prevenir actividades fraudulentas.

Duración del almacenamiento y criterios de retención

No conservamos tu información indefinidamente. La duración del almacenamiento depende del propósito original y de posibles obligaciones legales que se apliquen.

Datos activos durante la relación educativa

Mientras mantengas una cuenta activa o participes en nuestros programas, conservamos tus datos de identificación y preferencias. Si dejas de interactuar con nosotros durante más de tres años sin actividad alguna, iniciamos un proceso de revisión que puede culminar en la eliminación de tu cuenta y los datos asociados, previa notificación.

Información técnica y estadística

Los registros de navegación y uso del sitio web se conservan en forma identificable durante 90 días. Pasado ese período, se anonimizan completamente para análisis agregados, eliminando cualquier elemento que permita vincularte personalmente con esos datos.

Registros contables y administrativos

Si en el futuro ofrecemos servicios de pago, los registros relacionados con transacciones económicas se conservarán durante el plazo que establece la legislación fiscal española, actualmente seis años desde el último asiento contable. Esto incluye facturas, recibos y cualquier documento con relevancia tributaria.

Comunicaciones y correspondencia

Los correos electrónicos intercambiados contigo se mantienen mientras sean necesarios para el contexto en el que surgieron. Una consulta resuelta se archiva durante un año por si necesitas referencias posteriores, tras lo cual se elimina. Conversaciones relacionadas con reclamaciones o disputas pueden conservarse más tiempo si persisten razones legales para ello.

Tus capacidades de control y modificación

Tienes diversos derechos sobre tu información personal que puedes ejercer contactándonos. Estos derechos están reconocidos por la normativa europea y española de protección de datos.

Consulta y acceso a tus datos

Puedes solicitarnos una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en formato electrónico estructurado, habitualmente PDF o CSV según la naturaleza de los datos. Este proceso suele completarse en un plazo de diez días laborables, aunque puede extenderse si el volumen de información es considerable.

Corrección de inexactitudes

Si detectas errores en la información que mantenemos, puedes pedirnos que la rectifiquemos. Esto es especialmente relevante si tus datos de contacto han cambiado o si registramos incorrectamente algún detalle sobre tu perfil profesional. Actualizaremos los registros sin demora injustificada.

Eliminación y derecho al olvido

Puedes solicitar la supresión completa de tu información personal en varias circunstancias: cuando ya no sea necesaria para los fines que motivaron su recogida, cuando retires el consentimiento que nos habías otorgado, o cuando consideres que el tratamiento es ilegítimo. Sin embargo, podríamos no poder eliminar ciertos datos si existen obligaciones legales que nos obliguen a conservarlos, como registros contables o documentos fiscales.

Limitación del tratamiento

En determinadas situaciones puedes pedirnos que dejemos de procesar activamente tus datos aunque los conservemos almacenados. Esto resulta útil si cuestionas la exactitud de la información y quieres que la verifiquemos antes de que sigamos usándola, o si te opones al tratamiento pero aún estamos evaluando si tenemos motivos legítimos que prevalezcan sobre tu objeción.

Portabilidad de datos

Para la información que nos hayas proporcionado directamente y que procesemos mediante medios automatizados, puedes solicitarnos que te la entreguemos en formato estructurado y legible por máquina. También puedes pedirnos que la transmitamos directamente a otro responsable de tratamiento si es técnicamente viable.

Oposición a ciertos usos

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos personales para fines de comunicación comercial. Si nos solicitas que dejemos de enviarte información promocional sobre nuevos webinarios o recursos educativos, cesaremos inmediatamente ese tipo de comunicaciones. También puedes oponerte a otros tratamientos basados en nuestro interés legítimo, aunque en esos casos tendremos que evaluar si existen razones imperiosas que justifiquen continuar.

Fundamentos legales del tratamiento

La normativa europea exige que tengamos una base jurídica válida para procesar información personal. panerivolent se apoya en varios fundamentos según el contexto específico de cada tratamiento.

Consentimiento explícito

Cuando te inscribes voluntariamente en un webinario o descargas un recurso educativo proporcionando tus datos, interpretas ese acto como consentimiento para que te enviemos la información solicitada y comunicaciones relacionadas. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento, aunque ello no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Ejecución de relación contractual

Si en el futuro ofreceríamos programas formativos de pago o servicios de asesoramiento personalizado, el procesamiento de tus datos sería necesario para ejecutar ese contrato contigo. Sin tu información de contacto y pago, no podríamos prestarte el servicio acordado.

Interés legítimo empresarial

Procesamos datos técnicos de navegación y analizamos patrones de uso porque tenemos un interés legítimo en comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma, identificar problemas técnicos y mejorar la experiencia educativa. Este interés lo consideramos equilibrado con tus derechos, especialmente porque estos datos se anonimizan rápidamente y no los usamos para decisiones individuales que te afecten significativamente.

Cumplimiento de obligaciones legales

La conservación de ciertos registros contables, fiscales y administrativos responde a obligaciones impuestas por la legislación española y europea. No se trata de una elección nuestra sino de un deber legal que debemos cumplir como organización establecida en España.

Transferencias internacionales de datos

Nuestra política general es mantener todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, existen algunas situaciones donde la información podría salir de esta zona geográfica.

Servicios de infraestructura tecnológica

Algunos de nuestros proveedores de servicios en la nube tienen infraestructuras globales con centros de datos en múltiples países. Aunque nuestro contrato especifica que nuestros datos deben residir en servidores europeos, circunstancias técnicas excepcionales como fallos sistémicos podrían provocar redirecciones temporales a ubicaciones alternativas. Estos proveedores se comprometen contractualmente a aplicar garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Colaboraciones educativas internacionales

Si organizamos un evento conjunto con una institución educativa situada fuera de la UE, y tú decides participar, tu nombre y correo electrónico podrían transferirse a esa entidad para facilitarte el acceso. Te informaríamos específicamente de esta circunstancia antes de la inscripción, permitiéndote tomar una decisión informada sobre tu participación.

Garantías aplicadas

Cualquier transferencia internacional que realicemos se ampara en mecanismos reconocidos por la normativa europea: cláusulas contractuales tipo, códigos de conducta aprobados, certificaciones de privacidad válidas, o decisiones de adecuación de la Comisión Europea que reconozcan que el país destinatario ofrece un nivel de protección esencialmente equivalente.

Información sobre menores de edad

Nuestros servicios educativos están diseñados para adultos con capacidad de gestionar sus propias finanzas. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales.

Si un menor proporciona datos personales a través de nuestro sitio web sin la autorización adecuada, y tomamos conocimiento de ello, procederemos a eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Los padres o tutores que descubran que un menor bajo su responsabilidad nos ha proporcionado información deben contactarnos inmediatamente para que podamos tomar las medidas oportunas.

En el caso de programas educativos específicamente dirigidos a jóvenes de entre 16 y 18 años en el futuro, solicitaríamos el consentimiento explícito de quienes ejerzan la patria potestad antes de procesar cualquier dato del menor.

Modificaciones a esta política

Esta política de privacidad no es un documento estático. Nuestras prácticas evolucionan conforme desarrollamos nuevos servicios, adoptamos tecnologías diferentes o cambia el marco normativo que nos regula.

Cuando introduzcamos cambios sustanciales que afecten significativamente a cómo procesamos tu información personal, te lo notificaremos mediante correo electrónico a la dirección que tengamos registrada. También publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos treinta días. Cambios menores de redacción o aclaraciones que no alteren el sentido se actualizarán directamente modificando la fecha de vigencia que aparece al inicio del documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente, especialmente si han pasado varios meses desde tu última visita. Si continúas usando nuestros servicios después de que hayamos publicado o comunicado cambios, entendemos que aceptas las nuevas condiciones.